Politique de Confidentialité

Article 1 – Objet de cette politique

Cette Politique de Confidentialité informe les utilisateurs de la manière dont Pugin Hybrid Nutrition Sàrl ("PHN") collecte, traite et protège les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD).

Article 2 – Responsable du traitement

Article 3 – Données collectées

PHN peut collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identification (prénom, nom, date de naissance, sexe).
• Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone).
• Données de compte (identifiant, mot de passe).
• Données de transaction (commandes, factures, informations de paiement).
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil, préférences utilisateur).
• Informations d'entraînement et de nutrition fournies volontairement via PHN Coach.

Article 4 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

1. Traitement et exécution des commandes de produits.
2. Gestion des comptes clients et fourniture du service client.
3. Communication d'offres promotionnelles et de newsletters (avec consentement).
4. Personnalisation des conseils en entraînement et nutrition via PHN Coach.
5. Analyse des performances du site web et amélioration des services.
6. Respect des obligations légales et réglementaires.

Article 5 – Base juridique

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (exécution des commandes).
• Les obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Les intérêts légitimes de PHN (amélioration du service, prévention de la fraude).
• Le consentement de l'utilisateur (communications marketing, cookies).

Article 6 – Durée de conservation

• Données comptables et financières : conservées pendant 10 ans (exigence légale).
• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement.
• Données de navigation : conservées pendant 12 à 24 mois.

Article 7 – Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services de paiement (pour les transactions sécurisées).
• Les partenaires de livraison et de logistique.
• Les prestataires de services informatiques et d'hébergement.
• Les autorités lorsque la loi l'exige.

PHN garantit que tous les partenaires respectent les exigences en matière de protection des données.

Article 8 – Transferts internationaux

Si les données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'UE, PHN s'assure que des garanties adéquates sont en place (par exemple, clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Article 9 – Droits des utilisateurs

Conformément à la loi applicable, les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles.
• Rectifier les données inexactes.
• Demander la suppression de leurs données ("droit à l'oubli").
• Limiter ou s'opposer au traitement.
• Demander la portabilité de leurs données.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter privacy@phnutrition.ch. PHN s'engage à répondre dans les 30 jours.

Article 10 – Mesures de sécurité

PHN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment le cryptage, l'accès restreint et les serveurs sécurisés.

Article 11 – Cookies

The website uses cookies for essential functions, analytics, and marketing purposes. Details are available in PHN's Cookie Policy.

Article 12 – Modifications

PHN se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site web avec sa date d'entrée en vigueur.

Article 13 – Droit applicable et juridiction

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, Suisse.