Privacy Policy

Articolo 1 – Scopo di questa politica

Questa Privacy Policy informa gli utenti su come Pugin Hybrid Nutrition Sàrl ("PHN") raccoglie, tratta e protegge i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR).

Articolo 2 – Titolare del trattamento

Articolo 3 – Dati raccolti

PHN può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione (nome, cognome, data di nascita, sesso).
• Dati di contatto (indirizzo postale, email, numero di telefono).
• Dati dell'account (nome utente, password).
• Dati di transazione (ordini, fatture, informazioni di pagamento).
• Dati di navigazione (cookie, indirizzo IP, tipo di dispositivo, preferenze utente).
• Informazioni su allenamento e nutrizione fornite volontariamente tramite PHN Coach.

Articolo 4 – Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Elaborazione e adempimento degli ordini di prodotti.
2. Gestione degli account cliente e fornitura del servizio clienti.
3. Comunicazione di offerte promozionali e newsletter (con consenso).
4. Personalizzazione della guida su allenamento e nutrizione tramite PHN Coach.
5. Analisi delle prestazioni del sito web e miglioramento dei servizi.
6. Adempimento degli obblighi legali e normativi.

Articolo 5 – Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• L'esecuzione di un contratto (adempimento degli ordini).
• Obblighi legali (contabilità, fiscalità).
• Interessi legittimi di PHN (miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi).
• Consenso dell'utente (comunicazioni di marketing, cookie).

Articolo 6 – Periodo di conservazione

• Dati contabili e finanziari: conservati per 10 anni (requisito legale).
• Dati dell'account cliente: conservati finché l'account è attivo.
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione: conservati per 12-24 mesi.

Articolo 7 – Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento (per transazioni sicure).
• Partner di consegna e logistica.
• Fornitori di servizi IT e hosting.
• Autorità quando richiesto dalla legge.

PHN garantisce che tutti i partner rispettano i requisiti di protezione dei dati.

Articolo 8 – Trasferimenti internazionali

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dell'UE, PHN garantisce che siano in atto garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

Articolo 9 – Diritti degli utenti

In conformità con la legge applicabile, gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio").
• Limitare o opporsi al trattamento.
• Richiedere la portabilità dei propri dati.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare privacy@phnutrition.ch. PHN si impegna a rispondere entro 30 giorni.

Articolo 10 – Misure di sicurezza

PHN implementa misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, inclusi crittografia, accesso limitato e server sicuri.

Articolo 11 – Cookie

The website uses cookies for essential functions, analytics, and marketing purposes. Details are available in PHN's Cookie Policy.

Articolo 12 – Modifiche

PHN si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con la sua data di entrata in vigore.

Articolo 13 – Legge applicabile e giurisdizione

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Ginevra, Svizzera.